বিদ্যুতৰ বিল পৰিশোধৰ সৈতে জড়িত এক নতুন কেলেংকাৰী পুনৰ উত্থাপিত হৈছে, যাৰ ফলত নিৰীহ লোক বিপদত পৰিছে। কেলেংকাৰীকাৰীয়ে ব্যক্তিৰ ফোন হেক কৰি তেওঁলোকৰ বিদ্যুতৰ বিল পৰিশোধ কৰা হোৱা নাই বুলি টেক্সট মেছেজ প্ৰেৰণ কৰাৰ ধূৰ্ত কৌশল অৱলম্বন কৰিছে। বিদ্যুৎ বিভাগৰ পৰা অহা যেন লগা এই বাৰ্তাসমূহত গ্ৰাহকসকলক সকীয়াই দিয়া হৈছে যে তেওঁলোকে তৎক্ষণাত বাকী থকা বিল ক্লিয়াৰ নকৰিলে আজি নিশা তেওঁলোকৰ ঘৰৰ বিদ্যুৎ বন্ধ হৈ যাব।
এই অনলাইন কেলেংকাৰীৰ বলি হোৱাৰ পৰা নিজকে ৰক্ষা কৰিবলৈ এই সাৱধানতাসমূহ মানি চলাটো গুৰুত্বপূৰ্ণ:
১) উৎস পৰীক্ষা কৰক: অনলাইন বিল পৰিশোধৰ বাবে কেৱল বৈধ বিদ্যুৎ প্ৰদানকাৰীয়ে প্ৰদান কৰা চৰকাৰী ৱেবছাইট আৰু এপসমূহ ব্যৱহাৰ কৰক।
২) URL পৰীক্ষা কৰক: যিকোনো অনলাইন পেমেণ্টৰ কাম আগবঢ়াই নিয়াৰ আগতে নিশ্চিত কৰক যে ৱেবছাইটৰ URL "https://" ৰে আৰম্ভ হৈছে আৰু ইয়াত এটা পেডলক চিহ্ন আছে, যিয়ে এটা সুৰক্ষিত আৰু এনক্ৰিপ্ট কৰা সংযোগক সূচায়।
৩) পেমেণ্ট অনুৰোধ পৰীক্ষা কৰক: কোনো লেনদেন কৰাৰ আগতে পেমেণ্ট অনুৰোধৰ সত্যতা আৰু প্ৰেৰকৰ তথ্য সদায় দুবাৰ পৰীক্ষা কৰক। যিকোনো সন্দেহজনক বা জৰুৰী ধন পৰিশোধৰ দাবীৰ পৰা সাৱধান হওক।
৪) সুৰক্ষিত যোগাযোগ : সহায় বিচৰা বা পেমেণ্টৰ বিষয়ে সোধা-পোছা কৰাৰ সময়ত কেৱল বিদ্যুৎ প্ৰদানকাৰীয়ে প্ৰদান কৰা বৈধ গ্ৰাহক সমৰ্থন চেনেলৰ জৰিয়তেহে যোগাযোগ কৰক। ব্যক্তিগত বা আৰ্থিক তথ্য অজ্ঞাত বা অকৰ্তৃত্বশীল উৎসৰ সৈতে ভাগ-বতৰা নকৰিব।
৫) Official ব্যৱহাৰ কৰক: UPI app সমূহ কেৱল বিশ্বাসযোগ্য আৰু পৰীক্ষিত উৎসৰ পৰা ডাউনলোড কৰক, যেনে অফিচিয়েল এপ ষ্ট’ৰৰ পৰা।
যদি আপুনি এই বিদ্যুৎ বিল পৰিশোধ কেলেংকাৰীৰ বলি হয়, তেন্তে সম্ভাৱ্য ক্ষতি কম কৰিবলৈ আৰু অধিক লোকচান ৰোধ কৰিবলৈ তাৎক্ষণিক ব্যৱস্থা গ্ৰহণ কৰাটো অতি গুৰুত্বপূৰ্ণ।
১) UPI payment App : যদি আপুনি প্ৰৱঞ্চনামূলক কাৰ্যকলাপৰ সন্দেহ কৰে, তেন্তে ইউপিআই পেমেণ্ট এপ যেনে ফোন পে, গুগল পে, পেটিএম, আৰু অন্যান্যৰ সহায় অংশলৈ যাওক। "লেনদেনৰ সৈতে এটা সমস্যা আছে" বিকল্পৰ অধীনত এটা সমস্যা উত্থাপন কৰক।
২) গ্ৰাহক সেৱা নম্বৰ: সমস্যাটোৰ ৰিপৰ্ট দিবলৈ ইউপিআই পেমেণ্ট এপসমূহৰ গ্ৰাহক সেৱা নম্বৰৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক। এজন কাষ্টমাৰ কেয়াৰ এজেণ্টে আপোনাক টিকট উত্থাপন কৰাত আৰু আপোনাৰ সমস্যা সমাধান কৰাত সহায় কৰিব।
3. ৱেবফৰ্ম জমা দিয়া: টিকট উলিয়াবলৈ আৰু কেলেংকাৰীৰ কাণ্ডৰ ৰিপৰ্ট দিবলৈ PhonePe ৰ ৱেবফৰ্ম ব্যৱহাৰ কৰক।
৪) ছ’চিয়েল মিডিয়া ৰিপ’ৰ্টিং: ফোনপেৰ অফিচিয়েল টুইটাৰ আৰু ফেচবুক হেণ্ডেলৰ জৰিয়তে প্ৰৱঞ্চনামূলক কাণ্ডৰ ৰিপ’ৰ্ট কৰক
৫) অভিযোগৰ প্ৰতিবেদন: যদি আপোনাৰ কোনো অভিযোগ আছে, তেন্তে আপোনাৰ একাউণ্টত লগ ইন কৰক আৰু অভিযোগৰ প্ৰতিবেদন দিবলৈ পূৰ্বতে উত্থাপন কৰা টিকট আইডি শ্বেয়াৰ কৰক।
৬) চাইবাৰ ক্ৰাইম চেল: যদি বাকী সকলো বিফল হয়, তেন্তে ওচৰৰ চাইবাৰ ক্ৰাইম চেলত প্ৰৱঞ্চনাৰ খবৰ দিয়ক বা [অফিচিয়েল ৱেবছাইট]ত অনলাইনত অভিযোগ পঞ্জীয়ন কৰক। সহায়ৰ বাবে ১৯৩০ নম্বৰৰ চাইবাৰ ক্ৰাইম চেলৰ হেল্পলাইনতো যোগাযোগ কৰিব পাৰে।
মনত ৰাখিব, সজাগ হৈ থকা আৰু এই সাৱধানতাসমূহ পালন কৰিলে কেলেংকাৰী আৰু প্ৰৱঞ্চনাৰ বলি হোৱাৰ পৰা নিজকে ৰক্ষা কৰাত সহায়ক হ’ব। অনলাইন বিদ্যুতৰ বিল পৰিশোধ কৰাৰ সময়ত নিৰাপদ আৰু সুৰক্ষিত থাকক!